Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 55p7k, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
55p7k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc: bạn sở hữu dữ liệu của mình, chúng tôi chỉ là người giữ hộ. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi yêu cầu xoá.

Mã hoá đầu cuối Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL — không ai đọc được khi truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xoá — bạn cũng có thể yêu cầu xoá sớm.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa sai hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc Live Chat.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 55p7k sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong ngày với các yêu cầu đến trong giờ hành chính; yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý vào buổi sáng hôm sau.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình — kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tài khoản, không qua bot.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi thông tin trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 55p7k xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví bạn dùng để xử lý nạp và rút. Thông tin này chỉ dùng để khớp giao dịch và xác minh danh tính, không dùng cho mục đích nào khác.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển sang đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc mục Cài đặt > Quyền riêng tư trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không bị thoát tài khoản. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị giới hạn.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều qua kết nối mã hoá SSL. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong tài khoản — nếu thấy hoạt động lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật tại nơi bạn sử dụng.